FAQs
PiNK Express ist Dein Botendienst in Wien. Wir stehen stets mit dem passenden Fahrzeug bereit und sind spontan bereit für Deine Abholung. Wir greifen auf über 35 Jahre Erfahrung zurück und arbeiten gleichzeitig am Puls der Zeit mit neusten Systemen, die Deine Bestellung so unkompliziert wie möglich machen.
PKW (0-15kg) Maximale Länge des Ladeguts 75cm
Caddy (15-400kg) Ladelänge: 1,20m Ladebreite: 1,10m Ladehöhe: 1,10m
Kleiner Bus (15-600kg) Ladelänge: 2,20m Ladebreite: 1,20m Ladehöhe: 1,25m
Großer Bus (15-1.000kg) Ladelänge: 3,50m Ladebreite: 1,30m Ladehöhe: 1,80m
Kleiner LKW-Ladebordwand (15-1.000kg) Ladelänge: 4,40m Ladebreite: 2,00m Ladehöhe: 2,10m
Grosser LKW-Ladebordwand (15-1.000kg) Ladelänge: 4,40m Ladebreite: 2,00m Ladehöhe: 2,50m
Der Preis hängt in erster Linie von Fahrzeugtyp und Lade- und Entladezeiten und Entfernung ab. 15km sind pro Stunde inkludiert.
Die Tarife sind bei der Buchung im Web und App ersichtlich.
Der PKW Tarif mit 36.- Brutto und gilt für alle Fahrten mit , mit einem Gewicht unter 15 kg und die längste Länge des Ladeguts darf nicht 75cm überschreiten und nicht weiter als 15km entfernt sein.
Sollte die Abholung scheitern, verrechnen wir die den ganzen Tarif. Sorgen Sie dafür das der Lade und Entladepunkt von Ihren Transport informiert sind.
Bezahlen kannst Du per Bar, Bar beim Empfänger, Kreditkarte oder Firmenkunden mit entsprechender Bonität bequem per Rechnung.
Wende Dich dazu an unseren Kundenservice: info@pink.express
An normalen Tagen reichen uns 1-3 Stunden Vorlauf für eine Abholung in Wien. Gerne kannst Du aber auch weiter im Voraus bestellen.
Wir versichern Dir, dass wir unser Bestes geben, um Sendungen so schnell wie möglich zuzustellen. Dies hängt jedoch vom Verkehr, Parksituation sowie Lade- und Entladezeiten ab.
Die Transport Bestellung kann vor dem Start zum Ladepunkt kostenlos storniert werden.
Änderungen bevor ein Fahrer zugeteilt wurde sind möglich, indem der Auftrag storniert und neu eingegeben wird.
Änderungen nach der Start des Fahrers (Status: "Akzeptiert“) sind leider nicht möglich. In dem Fall wird der volle Transport Tarif verrechnet.
Sie erhalten per Web und App eine Pushnachricht und zusätzlich eine Email.
Bitte verpacke die Ware transportsicher und deponiere sie leicht zugänglich für unseren Fahrer.
Wir bitten Dich, eine Palette mit maximal 500kg zu beladen. Bei unseren Ladebordwänden gilt ein Maximal-Gewicht von insgesamt 750kg.
Wir befördern kein Gefahrengut, keine leicht verderblichen Lebensmittel sowie keine Personen oder Tiere.
Güter bis 700kg auf einer Palette können problemlos verladen werden. Bigbags (1000kg) können wir nicht verladen.
Wertvolle Güter oder Kunsttransporte sowie alles, was nicht transportsicher verpackt ist, musst Du selbst versichern. Hierfür empfehlen wir unseren Partner Ivanic & Partner.
Wir fahren primär in Wien und Umgebung. Machen aber auf Kundenwunsch jederzeit Botenfahrten innerhalb Österreichs und Europas. Wir sind kein Systemlogistiker und fahren die Strecken direkt für Dich. Dadurch ist ein verlässliches Zustellzeitfenster gegeben.
Unsere Fahrer packen gerne mit an. Bitte gib bei größeren Unterfangen vorher in form einer Notiz Bescheid.
Aus Gründen des Datenschutzes übermitteln wir keine exakten Positionen. Der aktuelle Status kann jedoch jederzeit im Web und App eingesehen werden.
Für Mini Umzüge bieten wir bei rechtzeitiger (48 Stunden) Bekanntgabe Kartons, Folie und Paketband gegen Aufpreis an.
Auf Wunsch kann ein zusätzlicher Helfer gebucht werden.
Das können wir nicht bei Sofort Buchungen garantieren da wir in der Regel nur ein Fahrer pro Fahrzeug sitzt.
Also bitte rechtzeitig (48 Stunden) planen und buchen.
Ihre Ware ist nach CMR Bedingungen versichert.
Grundsätzlich liefert der Fahrer an der Bordsteinkante aus. Die Ware wird NICHT auf das Grundstück, in das Haus oder in einen bestimmten Raum transportiert. Sollte es der Untergrund (Glatter und nicht steiler Untergrund) bei der Lieferadresse
es ermöglichen hilft der Fahrer gerne.
